Обращения граждан

О работе с обращениями граждан

Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение в отдел образования администрации Шаблыкинского района,

Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение, ответ будет направлен по указанному Вами почтовому или электронному адресу в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

Просим внимательно ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе не рассматривать его по существу в следующих случаях:

- в обращении не указаны фамилия обратившегося, почтовый или электронный адрес для ответа;

- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

- в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему неоднократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст обращения не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Внимание! Обращения, носящие рекламный характер, не рассматриваются.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Федеральный закон Российской Федерации от 2.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Закон Орловской области от 02 ноября 2013 г. № 1554-ОЗ "О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в Орловской области"